Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Julies Art, de aanbieder van gepersonaliseerde kindercadeaus via juliesart.nl; Klant, iedere persoon die een bestelling plaatst;Product, elk artikel dat via de webshop wordt aangeboden.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via juliesart.nl worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, accepteert u deze voorwaarden.

Artikel 3 — Gepersonaliseerde producten

Onze producten worden op bestelling en naar persoonlijke specificaties vervaardigd. Dit betekent dat:

• Gepersonaliseerde producten niet kunnen worden geretourneerd tenzij er sprake is van een fabricagefout.
• Wij niet aansprakelijk zijn voor typefouten die door de klant zijn gemaakt bij het invullen van personalisatiegegevens.
• Wij u altijd vragen de ingevoerde gegevens te controleren vóór het plaatsen van de bestelling.

Artikel 4 — Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief BTW. Betaling geschiedt via onze beveiligde betaalomgeving (Stripe). Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard) en Bancontact. Na betaling ontvangt u een bevestigingsmail met de bestellingsdetails.

Artikel 5 — Levering

Wij streven naar levering binnen 3–5 werkdagen na bevestiging van de betaling. Bij drukte of bijzondere omstandigheden kan de levertijd langer zijn; wij informeren u dan zo snel mogelijk. Verzending is gratis bij bestellingen vanaf €50.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

Conform de Europese richtlijn geldt een herroepingsrecht van 14 dagen voor standaardproducten. Voor gepersonaliseerde producten is het herroepingsrecht uitgesloten, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de door u opgegeven specificaties. In geval van een klacht neem direct contact op via info@juliesart.nl.

Artikel 7 — Klachten

Klachten over producten of leveringen kunt u melden via info@juliesart.nl. Wij streven ernaar uw klacht binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Als we er samen niet uitkomen, kunt u terecht bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Artikel 8 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.